Done is better than perfect

2019/1/15
  Done is better than perfect(比完美更好的是完成)是FaceBook創始人扎克伯格從創業初期,這些標語就貼在Facebook的辦公室,作為行動準則,激勵員工。
  
  當然作為公司口號,我能理解公司高層對員工的要求,目標的完成勝過于一切,沒有目標何來盈利。而且領導在分配各個部門任務的時候也是以完成度優先考慮。老板的潛規則就是:我只關注結果,不在乎過程。這是現狀也是事實。但是對于員工來說,我們能否只關注口號,只關注完成?我認為,還不夠!
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  首先來分析一下Done和Perfect的優劣:
 
  Done就是目標達成。企業的目標是盈利,換個通俗的說法,不希望賺錢的企業就不能叫企業,那是慈善機構。企業的盈利基礎就是產品,沒有產品如何推向市場,如何讓消費者掏腰包,而產品的推出和完成就是萬事之源。企業老板都希望能夠盡快的把產品推出市場,占領空白領域,爭奪競爭市場,特別是產品更新迭代快速的嵌入式市場。在未推出產品的時候希望的是盡快先推出產品,盡管不完美,功能還只是實現基本功能,用戶操作也不是很方便,質量穩定性也不是很好,可維護性可調試性需求也沒有考慮,但是解決了有無問題,功能需求、用戶體驗以及售后維護等等都可以在推出產品之后通過用戶的反饋,市場的驗證來逐步的完善。這是一個逐步迭代持續進展的過程(有點敏捷的思維在里面)
 
  Perfect是完美,產品從選材、設計、方案、測試驗證等等都充分考慮完全,考慮硬件的選型,考慮方案的設計,考慮架構的設計,考慮更多的非功能性需求(性能、穩定性、可靠性、可維護性、可調試性、可生產性等等)。代價就是產品的周期和人力的投入會隨著考慮的因素越多而拉的越長,從設計理念來說有點傳統瀑布模型的思維在里面,講究的是步步為營
 
  按照上面的分析,其實中國傳統企業都應該傾向于Done。
 
  首先中國市場的競爭激烈,產品的更新迭代和搶占市場尤為重要。不管企業的目標有多么的宏偉,什么引領市場、什么行業No1,前提都是你必須活著,遠景對倒閉的企業沒有任何意義。遠景可以說,餅可以畫,但是生存盈利還是當前最重要的。
 
  第二中國的企業還欠缺創新精神。Done就意味著先推出市場,由用戶來提出需求,而用戶的需求往往是傳統的局限的。創新需要的是創造,挖掘,引導用戶的使用和習慣,就像喬布斯當年推出蘋果手機一樣,手機就是應該是觸摸屏,就是應該沒有鍵盤滑來滑去的。有人會說,創新也可以先Done再慢慢優化啊,這樣說也對,但是如果一個創新的用戶反饋不好,又如何能占領市場,不能快速的占領市場又如何防止后面一大群狼的跟隨呢。猶如自行車比賽中的跟隨戰術,縱觀中國市場目前現狀,想跟隨的企業也遠遠比想領頭的企業要多得多,也要生存的更加舒服。這是創新的代價
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  這樣看來Done的確是比Perfect好,但是Done也隱藏了巨大的風險。
 
  首先,由于沒有考慮的細致,有很多的非功能性需求沒有考慮,因此產品的推出雖然解決了有無問題占領了市場,但是產品的質量、功能、維護和生產等等大量的環境都會因此出現問題。例如穩定性不好,設備經常重啟或者異常,用戶對產品的信任度會越來越低,這種隱性的企業資產在后期需要成倍的努力才能挽救回來。而對于研發,可維護性和可調試性功能的缺失,也會帶來問題定位困難,產品無法有效的維護,甚至于影響功能的擴展,這種研發的惡性循環也由此誕生,研發每天奔波于救火之中,到最后Done也無法滿足,整個企業研發陷入泥沼之中。
 
這是一個權衡的選擇,每個企業都有選擇的權利和產品之路要走。但是很明顯,無論Done還是Perfect都不是最好的選擇,平衡點的選擇才是反映企業老板能力的時候。
 
在FaceBook的標語中還有一句Stay focused and keep shipping,我想是否能夠結合一下,找出一條有企業特色的產品之路。對于希望我所在的企業能夠發展,建議再給企業一個口號:Find Rock And Keep Shipping
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作者:yeqing_steven 
 
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