熱力公司管理系統的設計方案

2019/10/24
集中供熱是我國北方冬季供熱的主要形式,并且政策部署向黃河以南的區域提供。集中供熱是指在工業生產區域、城市居民集聚的區域內建設集中熱源,向該地區及周圍的企業、居民提供生產和生活用熱的一種供熱方式。這種面向大規模熱用戶,并且業務季節性非常強,是供熱行業區別于其他民生類行業的非常鮮明的特征。
 
根據我們大量的現場調研以及跟客戶溝通進行總結,客戶遇到了很多難題。
 
解決方案
 
分工明確:我們在系統中進行角色預設,每個人進入系統都有自己的職責所在,并充分發揮專長,輕松從容應對繁復工作;
 
傻瓜式操作:多年來供熱信息化管理軟件研發和實施,充分與一線用戶接觸和交流,無論是營業員、大廳主管還是財務工作者,都能通過系統簡單的,順利的完成各項工作,繁雜的工作讓系統來提操作人員完成;
 
中心數據庫建設:中心數據庫是信息化大廈的地基,所有的管理、業務實現、分析統計,都是通過中心數據庫,系統使用B/S服務器瀏覽器形式部署,任何一個操作的行為與其產生的數據變化,都會充分共享給需要的人,陳欠用戶主動到大廳繳費,而征收員上門前查詢得知這個行為,就不用再敲用戶的門了,避免產生不必要的矛盾;
 
特殊處理:通過系統的底層邏輯和人機界面的友好提示,讓操作人員盡量避免錯誤發生,而出現錯誤數據,系統能夠通過一鍵檢測進行識別,并且提供合理的特殊處理功能,并且符合財務制度和管理制度;
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豐富的收費手段:舍舒提供的是一整套的供熱收費解決方案,包括大廳坐收、移動POS走收、銀行代收取暖費、自助繳費機收費、微信公眾號代收取暖費、支付寶代收取暖費等,我們的團隊具有強大的二次開發能力,并根據技術發展持續的為熱企提供豐富的收費手段;
 
多種催繳手段:系統提供了一整套的催繳方案,從催繳任務劃分,到數據查詢分析,到催繳工具,到征收績效考核,從內因和外因上徹底解決催繳難題,大大提高了催繳成效;
 
審批管理:我們提供了三種解決辦法,對于會對用戶費用發生變化的業務進行了分離,角色分離法:有專人操作特殊業務;審批單流程:系統根據申請現場打印審批單,簽批后錄入系統;電子審批:根據窗口申請,分級分額度逐級審批。熱企可以根據自己的情況選擇適合自己的審批形式;
 
對賬管理:系統提供嚴格的對賬管理體系,收費員對賬,收費員交賬,出納收賬,財務核賬,相關人員各司其職,讓企業管理者不必分心處理經營賬務;
 
報表中心:舍舒每一個版本的收費系統都提供不少于15張的供熱專用報表,基本滿足用戶的統計需求,并且能夠進行定制開發;
 
數據安全:舍舒供熱收費系統對數據安全把控嚴格,數據庫數據加密存儲,導出和復制大量數據被嚴格限制。
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